Gestion de la qualité

Notre parcours qualité ; "Entre le 12.05.2010 et le 14.05.2010, les auditeurs de l'Institut turc de normalisation, de la Direction de la certification du personnel et des systèmes du TSE Istanbul dans le cadre de la norme de système de gestion de la qualité TS EN ISO 9001 : 2008, notre hôpital a eu le droit de recevoir la norme de qualité TS EN ISO 9001 : 2000. Certificat de système de gestion. La première étape a été franchie dans notre parcours qualité vers l'excellence avec la mise en place du système de gestion de la qualité TS-EN-ISO 9000, qui couvre tous les processus et vise l'amélioration continue afin de produire des services conformes aux besoins et aux attentes. de vos patients et de vos proches avec une approche axée sur la satisfaction des patients.

Poursuivant notre démarche qualité, nous avons reçu le certificat d'accréditation internationale de la Joint Commission (JCIA) 4 fois depuis juin 2011. »

Accréditation internationale de la Commission mixte
Notre hôpital, qui s'est lancé sous le slogan "Toujours avec vous en matière de maladie et de santé", a été accrédité à la suite de l'audit réalisé par la Joint Commission International (JCI) du 6 au 9 juin 2011, visant à améliorer continuellement son qualité dans les services qu'elle vous propose. JCI est une organisation internationale à but non lucratif qui couvre les normes les plus largement acceptées en matière de soins aux patients, de sécurité et de gestion des organisations. JCI est la division internationale de JCAHO, le plus grand organisme d'accréditation au monde, qui accrédite environ 20 000 établissements de santé aux États-Unis. JCI travaille dans plus de 40 pays, principalement en Europe, au Moyen-Orient et en Amérique du Sud, et délivre des certificats aux établissements de santé s'ils répondent à certaines normes acceptées comme gold standards en visant l'amélioration continue dans les étapes de structuration, de mise en œuvre et de résultats. Être accrédité par cet organisme confère un prestige international en tant qu'indicateur de la qualité des services de soins de santé.

Ce que les normes JCI apportent à notre organisation en termes de sécurité des patients et des employés ;

• Pour éviter les erreurs médicales en donnant la priorité à la sécurité des patients,
• Fournir des services en tenant compte des droits du patient et de sa famille,
• Veiller à ce que le patient et sa famille soient informés de toutes les procédures à effectuer et obtenir leur approbation, et soutenir la participation du patient au traitement.
• Adopter une approche multidisciplinaire et obtenir l'avis de toutes les branches si nécessaire
• Se concentrer sur la satisfaction des patients
• Assurer l'efficacité de la communication entre les professionnels de santé et le patient et sa famille.
• Déterminer les besoins éducatifs du patient et de sa famille et fournir la formation nécessaire.
• Fournir le plus haut niveau de soins aux patients à chaque étape du traitement,
• Protéger la vie privée des patients
• Créer une plate-forme commune sur les termes et concepts médicaux.
• Garantir la sécurité et la continuité du traitement en préparant des dossiers médicaux précis et complets.
• Réduire les erreurs, identifier les risques et réduire les coûts grâce aux commentaires des patients et des employés.
• Il s'agit de garantir que l'institution est prête à faire face à toutes les éventualités en cas de catastrophe.
  
  Dans un objectif d'amélioration continue, les employés de l'Hôpital régional de Pendik reçoivent des formations sur de nombreuses problématiques, notamment la sécurité des patients et les droits des patients, et les appliquent. Notre hôpital a commencé à fournir des services supérieurs aux normes internationales dans de nombreux domaines tels que la sécurité des patients, le contrôle et la prévention des infections, les soins aux patients, l'évaluation des patients, la gestion des risques, la formation du personnel, la gestion de l'information, la sécurité des installations, etc. Notre objectif est de maximiser ces études. en se concentrant sur la sécurité des patients et en assurant une amélioration continue.