Gestione della Qualità

Il nostro percorso di qualità; "Tra il 12.05.2010 e il 14.05.2010, i revisori del Turkish Standards Institute, del personale TSE Istanbul e della direzione di certificazione del sistema nell'ambito dello standard del sistema di gestione della qualità TS EN ISO 9001: 2008, il nostro ospedale ha avuto il diritto di ricevere la qualità TS EN ISO 9001: 2000 Certificato del sistema di gestione.Il primo passo è stato compiuto nel nostro percorso di qualità verso l'eccellenza con l'istituzione del sistema di gestione della qualità TS-EN-ISO 9000, che copre tutti i processi e mira al miglioramento continuo al fine di produrre servizi in conformità con le esigenze e le aspettative dei vostri pazienti e parenti con un approccio focalizzato sulla soddisfazione del paziente.

Continuando il nostro percorso verso la qualità, abbiamo ricevuto il certificato di accreditamento internazionale della Commissione congiunta (JCIA) 4 volte da giugno 2011."

Accreditamento internazionale congiunto della Commissione
Il nostro Ospedale, che si è esordito con lo slogan “Sempre con voi in malattia e salute”, è stato accreditato a seguito dell'audit effettuato dalla Joint Commission International (JCI) nei giorni 06-09 giugno 2011, con l'obiettivo di migliorare continuamente la propria qualità nei servizi che vi offre. JCI è un'organizzazione internazionale senza scopo di lucro che copre gli standard più ampiamente accettati di cura del paziente, sicurezza e gestione dell'organizzazione. JCI è la divisione internazionale di JCAHO, il più grande accreditatore al mondo, che accredita circa 20.000 istituzioni sanitarie negli Stati Uniti. JCI opera in più di 40 paesi, principalmente in Europa, Medio Oriente e Sud America, e rilascia certificati alle istituzioni sanitarie se soddisfano determinati standard accettati come gold standard puntando al miglioramento continuo nelle fasi di strutturazione, implementazione e risultato. Essere accreditati da questa organizzazione conferisce prestigio internazionale come indicatore della qualità dei servizi sanitari.

Cosa apportano gli standard JCI alla nostra organizzazione in termini di sicurezza di pazienti e dipendenti;

• Per prevenire errori medici dando priorità alla sicurezza del paziente,
• Fornire servizi tenendo conto dei diritti del paziente e della sua famiglia,
• Garantire che il paziente e la sua famiglia siano informati su tutte le procedure da eseguire e ottenere la loro approvazione e sostenere la partecipazione del paziente al trattamento.
• Adottare un approccio multidisciplinare e ottenere pareri da tutti i settori quando necessario
• Concentrarsi sulla soddisfazione del paziente
• Garantire l'efficacia della comunicazione tra gli operatori sanitari e il paziente e la sua famiglia.
• Determinare i bisogni educativi del paziente e della sua famiglia e fornire la formazione necessaria.
• Fornire il massimo livello di assistenza al paziente in ogni fase del trattamento,
• Tutela della privacy del paziente
• Creare una piattaforma comune su termini e concetti medici.
• Garantire la sicurezza e la continuità del trattamento predisponendo la cartella clinica in modo accurato e completo.
• Ridurre gli errori, identificare i rischi e ridurre i costi con il feedback di pazienti e dipendenti.
• Si tratta di garantire che l'istituzione sia pronta ad ogni possibilità in caso di disastro.
  
  Con l'obiettivo di un miglioramento continuo, i dipendenti del Pendik Regional Hospital ricevono formazione su molte questioni, in particolare sulla sicurezza e sui diritti dei pazienti, e li applicano. Il nostro ospedale ha iniziato a fornire servizi superiori agli standard internazionali in molti settori quali la sicurezza dei pazienti, il controllo e la prevenzione delle infezioni, la cura dei pazienti, la valutazione dei pazienti, la gestione dei rischi, la formazione del personale, la gestione delle informazioni, la sicurezza delle strutture, ecc. Il nostro obiettivo è massimizzare questi studi concentrandosi sulla Sicurezza del Paziente e garantendo il miglioramento continuo.