Qualitätsmanagement

Unsere Qualitätsreise; „Zwischen dem 12.05.2010 und dem 14.05.2010 war unser Krankenhaus durch Auditoren des Türkischen Normungsinstituts und der Personal- und Systemzertifizierungsdirektion TSE Istanbul im Rahmen der Qualitätsmanagementsystemnorm TS EN ISO 9001: 2008 berechtigt, die Qualität TS EN ISO 9001: 2000 zu erhalten Zertifikat für das Managementsystem. Der erste Schritt auf unserem Qualitätsweg zur Exzellenz wurde mit der Einrichtung des Qualitätsmanagementsystems TS-EN-ISO 9000 getan, das alle Prozesse abdeckt und auf eine kontinuierliche Verbesserung abzielt, um Dienstleistungen entsprechend den Bedürfnissen und Erwartungen zu erbringen Betreuung Ihrer Patienten und Angehörigen mit einem auf Patientenzufriedenheit ausgerichteten Ansatz.

Als Fortsetzung unserer Qualitätsreise haben wir seit Juni 2011 viermal das Joint Commission International Accreditation (JCIA)-Zertifikat erhalten.“

Internationale Akkreditierung der Gemeinsamen Kommission
Unser Krankenhaus, das sich den Slogan „Immer bei Krankheit und Gesundheit“ gesetzt hat, wurde als Ergebnis der vom Joint Commission International (JCI) vom 6. bis 9. Juni 2011 durchgeführten Prüfung mit dem Ziel einer kontinuierlichen Verbesserung akkreditiert Qualität in den Dienstleistungen, die es Ihnen bietet. JCI ist eine internationale Non-Profit-Organisation, die die gängigsten Standards für Patientenversorgung, Sicherheit und Organisationsmanagement abdeckt. JCI ist die internationale Abteilung von JCAHO, dem weltweit größten Akkreditierer, der etwa 20.000 Gesundheitseinrichtungen in den USA akkreditiert. JCI ist in mehr als 40 Ländern tätig, hauptsächlich in Europa, im Nahen Osten und in Südamerika, und vergibt Zertifikate an Gesundheitseinrichtungen, wenn diese bestimmte als Goldstandards anerkannte Standards erfüllen, indem es eine kontinuierliche Verbesserung in der Strukturierungs-, Implementierungs- und Ergebnisphase anstrebt. Die Akkreditierung durch diese Organisation verleiht einem internationalen Ansehen als Indikator für die Qualität der Gesundheitsdienstleistungen.

Was JCI-Standards unserer Organisation im Hinblick auf die Patienten- und Mitarbeitersicherheit bringen;

• Um medizinische Fehler zu verhindern, indem der Patientensicherheit Vorrang eingeräumt wird,
• Erbringung von Dienstleistungen unter Berücksichtigung der Rechte des Patienten und seiner Familie,
• Sorgen dafür, dass der Patient und seine Familie über alle durchzuführenden Eingriffe informiert werden und ihre Zustimmung eingeholt wird, und unterstützen die Teilnahme des Patienten an der Behandlung.
• Einen multidisziplinären Ansatz verfolgen und bei Bedarf Meinungen aus allen Branchen einholen
• Konzentrieren Sie sich auf die Patientenzufriedenheit
• Um die Wirksamkeit der Kommunikation zwischen medizinischem Fachpersonal und dem Patienten und seiner Familie sicherzustellen.
• Um den Bildungsbedarf des Patienten und seiner Familie zu ermitteln und die notwendige Schulung bereitzustellen.
• Gewährleistung der Patientenversorgung auf höchstem Niveau in jeder Phase der Behandlung,
• Schutz der Privatsphäre des Patienten
• Um eine gemeinsame Plattform für medizinische Begriffe und Konzepte zu schaffen.
• Gewährleistung der Sicherheit und Kontinuität der Behandlung durch genaue und vollständige Erstellung medizinischer Unterlagen.
• Mit dem Feedback von Patienten und Mitarbeitern Fehler reduzieren, Risiken erkennen und Kosten senken.
• Damit soll sichergestellt werden, dass die Einrichtung im Katastrophenfall auf alle Möglichkeiten vorbereitet ist.
  
  Mit dem Ziel einer kontinuierlichen Verbesserung erhalten die Mitarbeiter des Pendik Regional Hospital Schulungen zu vielen Themen, insbesondere zu Patientensicherheit und Patientenrechten, und wenden diese an. Unser Krankenhaus hat begonnen, in vielen Bereichen wie Patientensicherheit, Infektionskontrolle und -prävention, Patientenversorgung, Patientenbeurteilung, Risikomanagement, Personalschulung, Informationsmanagement, Anlagensicherheit usw. Dienstleistungen zu erbringen, die über internationalen Standards liegen. Unser Ziel ist es, diese Studien zu maximieren indem wir uns auf die Patientensicherheit konzentrieren und eine kontinuierliche Verbesserung gewährleisten.