Digital Enquiry Privacy Notice
Data controller
Your enquiry is handled by Göksoy Sağlık Turizm İnşaat ve Tıbbi Yayıncılık Ticaret Anonim Şirketi (Pendik Bolge Hospital), Türkiye. Contact: info@bolgehospitalinternational.com. Registered service address: [VERIFY FULL LEGAL ADDRESS BEFORE PUBLICATION].
Information we collect
We may collect your name, contact details, country/language, requested service, message, enquiry date and campaign/source reference through Meta (Facebook/Instagram) lead forms, Google Ads landing pages, website forms or messaging channels. Any medical information or documents you voluntarily share may contain sensitive health data.
Why and how we process data
We use your details to answer the enquiry, explain requested hospital services, connect you with appropriate teams, coordinate appointments, protect communications and comply with legal obligations. Data is generally collected electronically when you submit a form or send a message.
Legal bases
Depending on the specific activity, applicable bases may include steps requested before a contract, compliance with legal obligations and legitimate interests where permitted. Health information requires a separate valid condition under Turkish KVKK Article 6 and, where GDPR applies, Article 9; we do not rely on ordinary legitimate interests alone to process medical data. We request separate consent where required.
Who receives information
Limited details may be accessed by authorised hospital teams and contracted CRM, hosting, communication or call-centre providers acting under appropriate instructions. Meta and Google process certain information within their own services. International transfers take place only with applicable safeguards or another valid legal mechanism. [VERIFY ACTUAL RECIPIENTS, TRANSFER COUNTRIES AND SAFEGUARDS].
Advertising and consent
Enquiring does not itself mean you opt in to promotional messages or personalised advertising. Marketing messages, advertising cookies/pixels, conversion matching and retargeting are subject to their own lawful basis and, when required, separate consent and cookie choices.
Storage and security
We keep enquiry records only as long as necessary for the stated purposes and applicable legal obligations, with role-based access. [VERIFY RETENTION PERIOD OR CRITERIA]. Medical documents must be handled separately from advertising analytics.
Your rights
You may have rights of access, correction, deletion, restriction, objection, portability, withdrawal of consent and complaint to a competent supervisory authority, as applicable. Under Turkish law, KVKK Article 11 rights also apply. Contact info@bolgehospitalinternational.com to initiate a request; identity verification may be needed.
Scope
This notice covers initial enquiries from Meta Lead Ads, Google Ads and websites, not full medical care or clinical records; separate patient notices apply. Reading this notice is not consent.
Information sur la confidentialité des demandes en ligne
Responsable du traitement
Vos demandes sont traitées par Göksoy Sağlık Turizm İnşaat ve Tıbbi Yayıncılık Ticaret Anonim Şirketi (Pendik Bölge Hospital), Turquie. Contact : info@bolgehospitalinternational.com. Adresse légale complète : [À VÉRIFIER AVANT PUBLICATION].
Données recueillies
Nous pouvons recueillir nom, coordonnées, pays, langue, prestation souhaitée, message, date et provenance de la campagne via les formulaires Meta, les pages Google Ads, notre site et la messagerie. Les documents médicaux communiqués peuvent contenir des données de santé sensibles.
Finalités et collecte
Les données sont collectées électroniquement lors de votre envoi pour répondre à votre demande, présenter les services, organiser une prise de contact ou un rendez-vous, sécuriser les échanges et respecter les obligations légales.
Bases juridiques
Selon le traitement, les bases peuvent être les démarches précontractuelles à votre demande, l’obligation légale ou l’intérêt légitime lorsque permis. Les données de santé exigent une condition spécifique selon la loi turque KVKK et, le cas échéant, l’article 9 du RGPD ; un consentement distinct est demandé si nécessaire.
Destinataires et transferts
Les équipes habilitées et les prestataires CRM, hébergement ou communication peuvent recevoir les données nécessaires. Meta et Google traitent aussi certaines informations sur leurs services. Les transferts internationaux nécessitent une base ou des garanties valables. [VÉRIFIER DESTINATAIRES ET GARANTIES].
Publicité et consentement
L’envoi d’une demande ne vaut pas inscription aux promotions. Messages commerciaux, cookies publicitaires, pixels et reciblage sont soumis à leurs propres conditions et consentements requis.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire et selon les obligations légales, avec des accès limités. [VÉRIFIER LA DURÉE DE CONSERVATION]. Les documents médicaux restent séparés des analyses publicitaires.
Vos droits
Selon les règles applicables, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition ou portabilité, retirer votre consentement et saisir une autorité compétente. Écrivez à info@bolgehospitalinternational.com ; une vérification d’identité peut être nécessaire.
Champ d’application
Ce texte concerne les demandes initiales Meta, Google et site web, et non les dossiers de soins ; des notices spécifiques s’appliquent. Sa lecture ne constitue pas un consentement.
Datenschutzhinweis für Online-Anfragen
Verantwortlicher
Verantwortlich ist Göksoy Sağlık Turizm İnşaat ve Tıbbi Yayıncılık Ticaret Anonim Şirketi (Pendik Bölge Hospital), Türkei. Kontakt: info@bolgehospitalinternational.com. Vollständige Geschäftsanschrift: [VOR VERÖFFENTLICHUNG PRÜFEN].
Erhobene Daten
Wir erheben ggf. Name, Kontaktdaten, Land, Sprache, gewünschte Behandlung, Nachricht, Anfragedatum und Kampagnenquelle über Meta-Formulare, Google-Ads-Landingpages, Websiteformulare und Nachrichtenkanäle. Freiwillig übermittelte medizinische Unterlagen können sensible Gesundheitsdaten enthalten.
Zwecke und Erhebung
Die Daten werden bei der elektronischen Anfrage erhoben, um zu antworten, Krankenhausleistungen zu erläutern, zuständige Teams einzuschalten, Termine abzustimmen, Kommunikation zu schützen und Rechtspflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlagen
Je nach Vorgang kommen vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch, gesetzliche Pflichten oder zulässige berechtigte Interessen in Betracht. Gesundheitsdaten erfordern gesonderte Voraussetzungen nach dem türkischen KVKK und ggf. Art. 9 DSGVO; wo nötig holen wir eine separate Einwilligung ein.
Empfänger und Übermittlung
Berechtigte Klinikteams und beauftragte CRM-, Hosting- oder Kommunikationsdienstleister erhalten erforderliche Daten. Meta und Google verarbeiten bestimmte Daten in eigenen Diensten. Internationale Transfers erfolgen nur auf zulässiger Grundlage mit Schutzmaßnahmen. [EMPFÄNGER UND SCHUTZMASSNAHMEN PRÜFEN].
Werbung und Einwilligung
Eine Anfrage ist keine Zustimmung zu Werbenachrichten. Marketing, Werbe-Cookies, Pixel und Retargeting erfordern die jeweils nötigen Voraussetzungen und ggf. eine getrennte Einwilligung.
Speicherung und Sicherheit
Daten werden nur so lange wie erforderlich und gesetzlich vorgeschrieben aufbewahrt; Zugriffe sind beschränkt. [AUFBEWAHRUNGSFRIST PRÜFEN]. Gesundheitsunterlagen werden von Werbeanalysen getrennt.
Ihre Rechte
Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf verlangen sowie sich bei einer zuständigen Behörde beschweren. Kontakt: info@bolgehospitalinternational.com.
Geltungsbereich
Dieser Hinweis betrifft erste Anfragen über Meta, Google und Websites, nicht die eigentliche Behandlung oder Patientenakten. Das Lesen gilt nicht als Einwilligung.
Informativa privacy per richieste online
Titolare del trattamento
Il titolare è Göksoy Sağlık Turizm İnşaat ve Tıbbi Yayıncılık Ticaret Anonim Şirketi (Pendik Bölge Hospital), Turchia. Contatto: info@bolgehospitalinternational.com. Indirizzo legale: [VERIFICARE PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE].
Dati raccolti
Possiamo raccogliere nome, recapiti, paese, lingua, servizio richiesto, messaggio, data e fonte della campagna tramite moduli Meta, pagine Google Ads, sito e messaggistica. I documenti medici inviati possono contenere dati sanitari sensibili.
Finalità e raccolta
I dati sono raccolti elettronicamente quando invii una richiesta per risponderti, illustrarti i servizi, coinvolgere il reparto competente, coordinare appuntamenti, proteggere le comunicazioni e rispettare obblighi di legge.
Basi giuridiche
Secondo l’attività, le basi possono includere misure precontrattuali richieste, obblighi legali o legittimo interesse ove consentito. I dati sanitari richiedono una condizione specifica ai sensi della KVKK turca e, se applicabile, dell’art. 9 GDPR; chiediamo consenso separato dove necessario.
Destinatari e trasferimenti
I reparti autorizzati e i fornitori incaricati di CRM, hosting o comunicazioni possono accedere ai dati necessari. Meta e Google trattano alcune informazioni nei propri servizi. Trasferimenti internazionali solo con basi o garanzie valide. [VERIFICARE DESTINATARI E GARANZIE].
Pubblicità e consenso
Una richiesta non costituisce consenso a messaggi promozionali. Marketing, cookie/pixel pubblicitari e retargeting seguono regole e consensi separati quando richiesti.
Conservazione e sicurezza
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario e previsto dalla legge, con accessi limitati. [VERIFICARE PERIODO DI CONSERVAZIONE]. I documenti sanitari restano separati dall’analisi pubblicitaria.
I tuoi diritti
Se applicabili, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revocare il consenso e presentare reclamo all’autorità competente. Scrivi a info@bolgehospitalinternational.com.
Ambito
Questa informativa riguarda le prime richieste via Meta, Google e sito, non l’assistenza clinica e le cartelle sanitarie. La lettura non equivale al consenso.
Aviso de privacidad para consultas digitales
Responsable
El responsable es Göksoy Sağlık Turizm İnşaat ve Tıbbi Yayıncılık Ticaret Anonim Şirketi (Pendik Bölge Hospital), Turquía. Contacto: info@bolgehospitalinternational.com. Domicilio legal completo: [VERIFICAR ANTES DE PUBLICAR].
Datos recopilados
Podemos recoger nombre, contacto, país, idioma, servicio solicitado, mensaje, fecha y origen de campaña mediante formularios Meta, páginas Google Ads, web y mensajería. Los documentos médicos enviados pueden incluir datos de salud sensibles.
Finalidades y recogida
Los datos se recogen electrónicamente al enviar la consulta para responderle, informar sobre servicios, derivar al equipo adecuado, coordinar citas, proteger comunicaciones y cumplir obligaciones legales.
Bases jurídicas
Según cada tratamiento, las bases pueden ser medidas precontractuales solicitadas, obligaciones legales o intereses legítimos cuando se permitan. Los datos de salud requieren una condición específica según la KVKK turca y, si corresponde, el art. 9 RGPD; se solicitará consentimiento separado cuando sea necesario.
Destinatarios y transferencias
Los equipos autorizados y proveedores contratados de CRM, alojamiento y comunicaciones pueden acceder a datos necesarios. Meta y Google tratan cierta información en sus plataformas. Las transferencias internacionales requieren mecanismos válidos. [VERIFICAR DESTINATARIOS Y GARANTÍAS].
Publicidad y consentimiento
Enviar una consulta no implica aceptar promociones. Mensajes comerciales, cookies/píxeles publicitarios y retargeting están sujetos a requisitos y consentimientos independientes.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario y legalmente exigido, con acceso limitado. [VERIFICAR PLAZO DE CONSERVACIÓN]. Los documentos médicos se separan de la analítica publicitaria.
Sus derechos
Según la normativa aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirar consentimiento y reclamar ante la autoridad competente. Contacto: info@bolgehospitalinternational.com.
Alcance
Este aviso cubre consultas iniciales a través de Meta, Google y la web, no la atención médica ni las historias clínicas. Su lectura no significa consentimiento.
Уведомление о конфиденциальности онлайн-заявок
Оператор данных
Оператор данных — Göksoy Sağlık Turizm İnşaat ve Tıbbi Yayıncılık Ticaret Anonim Şirketi (Pendik Bölge Hospital), Турция. Контакт: info@bolgehospitalinternational.com. Полный юридический адрес: [УТОЧНИТЬ ДО ПУБЛИКАЦИИ].
Какие данные собираются
Мы можем получать имя, контакты, страну, язык, интересующую услугу, сообщение, дату и источник рекламной кампании из форм Meta, страниц Google Ads, сайта и мессенджеров. Отправленные медицинские документы могут содержать чувствительные данные о здоровье.
Цели и способы обработки
Данные собираются электронно при отправке заявки для ответа, предоставления информации об услугах, связи с профильным отделением, организации записи, защиты переписки и соблюдения закона.
Правовые основания
В зависимости от действия основаниями могут быть преддоговорные меры по вашему запросу, юридические обязанности или законные интересы, если это разрешено. Для данных о здоровье необходимо отдельное основание по турецкому KVKK и, когда применяется, статье 9 GDPR; при необходимости запрашивается отдельное согласие.
Получатели и передача
Доступ имеют уполномоченные сотрудники и подрядчики CRM, хостинга и коммуникаций в необходимом объёме. Meta и Google также обрабатывают данные в своих сервисах. Международная передача допустима только при наличии законного механизма. [ПРОВЕРИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ И ГАРАНТИИ].
Реклама и согласие
Отправка заявки не означает согласия на рекламу. Рассылки, рекламные cookie/пиксели и ретаргетинг требуют отдельных правовых условий и согласия, когда оно обязательно.
Хранение и защита
Данные хранятся лишь необходимый и законный срок с ограниченным доступом. [УТОЧНИТЬ СРОК ХРАНЕНИЯ]. Медицинские документы отделяются от рекламной аналитики.
Ваши права
По применимому закону вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, перенос данных, отозвать согласие и подать жалобу в надзорный орган. Пишите: info@bolgehospitalinternational.com.
Область действия
Уведомление относится к первоначальным заявкам через Meta, Google и сайт, но не к лечению и медицинским картам. Ознакомление не является согласием.
إشعار خصوصية الاستفسارات الرقمية
المتحكم في البيانات
الجهة المسؤولة عن البيانات هي Göksoy Sağlık Turizm İnşaat ve Tıbbi Yayıncılık Ticaret Anonim Şirketi (مستشفى بنديك بولجه) في تركيا. للتواصل: info@bolgehospitalinternational.com. العنوان القانوني الكامل: [يُتحقق منه قبل النشر].
البيانات التي نجمعها
قد نجمع الاسم وبيانات الاتصال والبلد واللغة والخدمة المطلوبة والرسالة وتاريخ الطلب ومصدر الحملة عبر نماذج Meta وصفحات Google Ads والموقع والرسائل. وقد تحتوي المستندات الطبية التي ترسلها على بيانات صحية حساسة.
الأغراض وطريقة الجمع
تُجمع البيانات إلكترونياً عند إرسال طلبك للرد عليك، وتوضيح الخدمات، وتحويل طلبك للقسم المختص، وتنسيق المواعيد، وحماية التواصل والالتزام بالقانون.
الأساس القانوني
بحسب نوع المعالجة قد يكون الأساس اتخاذ خطوات قبل التعاقد بناء على طلبك، أو الالتزام القانوني، أو المصلحة المشروعة حيث يسمح القانون. وتتطلب المعلومات الصحية شرطاً مستقلاً بموجب قانون KVKK التركي والمادة 9 من GDPR عند انطباقها؛ ونطلب موافقة منفصلة متى لزم الأمر.
المستلمون ونقل البيانات
يمكن للفرق المصرح لها ومقدمي خدمات إدارة العملاء والاستضافة والاتصالات الوصول إلى البيانات الضرورية. كما تعالج Meta وGoogle بعض البيانات ضمن خدماتهما. ولا يحدث النقل الدولي إلا وفق آلية قانونية مناسبة. [التحقق من الجهات والضمانات].
الإعلانات والموافقة
لا يعني تقديم الاستفسار الموافقة على الرسائل الترويجية. تخضع الإعلانات وملفات تعريف الارتباط والبكسل وإعادة الاستهداف لشروط قانونية وموافقات منفصلة عند الحاجة.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات للمدة الضرورية أو المطلوبة قانوناً مع تقييد الوصول. [التحقق من مدة الاحتفاظ]. وتُفصل المستندات الطبية عن تحليلات الإعلانات.
حقوقك
وفق القانون المطبق يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو نقل البيانات أو سحب الموافقة وتقديم شكوى للجهة المختصة. تواصل عبر info@bolgehospitalinternational.com.
نطاق الإشعار
يشمل هذا الإشعار الاستفسارات الأولية عبر Meta وGoogle والموقع، وليس العلاج أو الملفات الطبية التي تخضع لإشعارات أخرى. قراءة الإشعار ليست موافقة.
ონლაინ მოთხოვნების კონფიდენციალურობის შეტყობინება
მონაცემთა დამმუშავებელი პასუხისმგებელი პირი
თქვენს მოთხოვნაზე პასუხისმგებელია Göksoy Sağlık Turizm İnşaat ve Tıbbi Yayıncılık Ticaret Anonim Şirketi (Pendik Bölge Hospital), თურქეთი. ელფოსტა: info@bolgehospitalinternational.com. სრული იურიდიული მისამართი: [გადაამოწმეთ გამოქვეყნებამდე].
შეგროვებული მონაცემები
შეიძლება შეგროვდეს სახელი, საკონტაქტო ინფორმაცია, ქვეყანა, ენა, მოთხოვნილი მომსახურება, შეტყობინება, თარიღი და კამპანიის წყარო Meta-ს ფორმებიდან, Google Ads-ის გვერდებიდან, ვებსაიტიდან და მესენჯერებიდან. სამედიცინო დოკუმენტები შეიძლება შეიცავდეს განსაკუთრებული კატეგორიის ჯანმრთელობის მონაცემებს.
მიზნები და შეგროვება
მონაცემები ელექტრონულად მიიღება მოთხოვნის გაგზავნისას, რათა გიპასუხოთ, გაგაცნოთ მომსახურება, დაგაკავშიროთ შესაბამის გუნდთან, დაგეგმოთ ვიზიტი, დაიცვათ კომუნიკაცია და შესრულდეს კანონით დადგენილი ვალდებულებები.
სამართლებრივი საფუძვლები
შესაბამისი საქმიანობის მიხედვით საფუძველი შეიძლება იყოს თქვენი მოთხოვნით წინასახელშეკრულებო ნაბიჯები, სამართლებრივი ვალდებულება ან კანონით დაშვებული ლეგიტიმური ინტერესი. ჯანმრთელობის მონაცემებს სჭირდება ცალკე საფუძველი თურქეთის KVKK-ისა და, საჭიროებისას, GDPR-ის მე-9 მუხლის მიხედვით; აუცილებლობისას მოვითხოვთ ცალკე თანხმობას.
მიმღებები და გადაცემა
საჭირო მონაცემებზე წვდომა შეიძლება ჰქონდეს უფლებამოსილ თანამშრომლებს და CRM-ის, ჰოსტინგისა და კომუნიკაციის კონტრაქტორებს. Meta და Google საკუთარ სერვისებშიც ამუშავებენ გარკვეულ მონაცემებს. საერთაშორისო გადაცემა მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი მექანიზმით ხდება. [გადაამოწმეთ მიმღებები და გარანტიები].
რეკლამა და თანხმობა
მოთხოვნის გაგზავნა არ ნიშნავს სარეკლამო შეტყობინებებზე თანხმობას. მარკეტინგი, სარეკლამო cookies/pixels და ხელახალი დამიზნება ექვემდებარება დამოუკიდებელ პირობებსა და, საჭიროებისას, თანხმობას.
შენახვა და უსაფრთხოება
მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ საჭირო ან კანონით დადგენილი ვადით, შეზღუდული წვდომით. [გადაამოწმეთ შენახვის ვადა]. სამედიცინო მასალები განცალკევებულია სარეკლამო ანალიტიკისგან.
თქვენი უფლებები
შესაბამისი კანონით შეგიძლიათ მოითხოვოთ წვდომა, შესწორება, წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა, პროტესტი, გადატანა, თანხმობის გამოთხოვა და საჩივრის შეტანა. მიმართეთ: info@bolgehospitalinternational.com.
მოქმედების ფარგლები
შეტყობინება ეხება Meta-ს, Google-ისა და საიტის მეშვეობით პირველადი მიმართვის მონაცემებს და არა მკურნალობას ან სამედიცინო ჩანაწერებს. მისი წაკითხვა არ ნიშნავს თანხმობას.